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Para assegurar uma experiência de usuário excepcional, adotarei o processo de Design Thinking, estruturado em quatro fases fundamentais:

1. EMPATIA

   A primeira e mais crucial etapa do Design Thinking é a Empatia. Antes de buscar soluções, é fundamental compreender profundamente as experiências, motivações e dores do público-alvo. Essa fase vai além de uma análise superficial de dados, é onde busco uma imersão no universo do usuário para enxergar o problema sob a sua perspectiva. Com isso vamos destrinchar a case em 3 etapas para que possamos chegar em uma conclusão:

   
   

2. DEFINIÇÃO

   Com os insights que coletei na fase de Empatia, a etapa de Definição tem como objetivo sintetizar essas informações para eu formular uma declaração clara e acionável do problema. É o momento de transformar minhas observações em um desafio específico ao qual me dedicarei a resolver. Um problema bem definido serve como uma bússola para a geração de ideias.

   
   

3. IDEAÇÃO

   Com o problema claramente definido, a fase de Ideação é o momento em que analiso um grande volume e variedade de ideias. Meu objetivo inicial é priorizar quantidade sobre qualidade, promovendo um processo colaborativo que incentiva o pensamento fora da caixa e a combinação de diferentes perspectivas para encontrar soluções inovadoras.

   
   

4. PROTOTIPAÇÃO

   A prototipação é a fase de experimentação, onde transformo as ideias mais promissoras em versões simplificadas e de baixo custo do produto ou serviço. Meu objetivo não é criar um produto final, mas sim um modelo que possa ser testado e que me permita aprender rapidamente com o feedback dos usuários.